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苦不堪言!宿迁一小区电梯“罢工”半个月,业主只能爬楼回家

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  • TA的每日心情
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    [LV.9]以坛为家II

    发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江苏
    最近,宿城区书香尚庭小区业主拨打12345热线反映说,他们单元内唯一一部电梯,已经停运超过半个月了,迟迟无人维修,出行非常不便。
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    9 I1 ]" F; ^, m/ o1 M宿城区书香尚庭小区业主 施先生
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    已经爬了有半个月了,楼上十楼十一楼,还有八楼,都天天找。我感觉这个很简单的事情,为什么要沟通这么长时间呢。
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    业主介绍,他们单元共有十一层,只有一部电梯,半个月前停运。在该单元内,记者并未看到有关电梯停运原因和维修进度的公示。物业公司负责人表示,经排查,发现是电梯被淹导致电机损坏。由于该部电梯还在质保期内,起初他们和电梯厂家沟通,希望能够免费更换,但是对方表示,电梯是人为损坏,需要支付相关费用。经过多次协调,目前电梯维修费用已经有了着落。- I2 z+ ?, T7 J/ r

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    宿城区书香尚庭小区物业公司负责人 田军' Z& q6 |! ]7 k* K7 f
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    有可能装修工人违规操作的情况下,把消防栓打开了,没及时关闭,水倒流了。为了业主的利益,这部分费用由我们物业公司先出,已抓紧告知维保公司,尽快的把零件送到位。
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    除了费用问题,造成维修较慢的另外一个原因,则是电梯内水气较大,维保公司担心更换电机后,电梯会再次出现问题。
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    电梯里面有潮气,也会造成零件失灵了,所以在这个时间段,维保方也就建议我们把水抽干,然后把电梯晾起来,先排排水气。
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    目前,电梯配件已经从外地发出,即将可以安装。记者把情况反馈给了双庄街道物业办,工作人员表示,他们会督促物业公司尽快维修,并做好公示。
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    7 g8 G& R' ^$ }0 B% Z. ^3 p宿城区双庄街道物业办工作人员& E' n: m8 O5 F0 K" @! o
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    也跟他讲了,尽快修,修的前提保证电梯能正常使用,保证安全的情况下。
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    截至发稿前,该部电梯已恢复正常运行。8 L+ ^; F1 e- }) D& L* s
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    6 c7 a8 \) E0 q; H- p7 p% q/ r电梯出现损坏,不管是排查原因、沟通维修,还是其他情况,都要做好公示,及时告知业主问题处理进度,让他们安心等待,打消他们的疑虑。希望物业公司能够提高服务意识,让这样的问题不再出现。
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