苦不堪言！宿迁一小区电梯“罢工”半个月，业主只能爬楼回家

手仙猿

最近，宿城区书香尚庭小区业主拨打12345热线反映说，他们单元内唯一一部电梯，已经停运超过半个月了，迟迟无人维修，出行非常不便。
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宿城区书香尚庭小区业主 施先生



已经爬了有半个月了，楼上十楼十一楼，还有八楼，都天天找。我感觉这个很简单的事情，为什么要沟通这么长时间呢。




业主介绍，他们单元共有十一层，只有一部电梯，半个月前停运。在该单元内，记者并未看到有关电梯停运原因和维修进度的公示。物业公司负责人表示，经排查，发现是电梯被淹导致电机损坏。由于该部电梯还在质保期内，起初他们和电梯厂家沟通，希望能够免费更换，但是对方表示，电梯是人为损坏，需要支付相关费用。经过多次协调，目前电梯维修费用已经有了着落。
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宿城区书香尚庭小区物业公司负责人 田军



有可能装修工人违规操作的情况下，把消防栓打开了，没及时关闭，水倒流了。为了业主的利益，这部分费用由我们物业公司先出，已抓紧告知维保公司，尽快的把零件送到位。

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. ^3 u# Z& i6 }: z" ?- `除了费用问题，造成维修较慢的另外一个原因，则是电梯内水气较大，维保公司担心更换电机后，电梯会再次出现问题。



/ o2 p( H3 n& t宿城区书香尚庭小区物业公司负责人 田军

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# `6 ^) B+ y+ U' D  j电梯里面有潮气，也会造成零件失灵了，所以在这个时间段，维保方也就建议我们把水抽干，然后把电梯晾起来，先排排水气。
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& e. k2 g& d% D7 g目前，电梯配件已经从外地发出，即将可以安装。记者把情况反馈给了双庄街道物业办，工作人员表示，他们会督促物业公司尽快维修，并做好公示。

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宿城区双庄街道物业办工作人员
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也跟他讲了，尽快修，修的前提保证电梯能正常使用，保证安全的情况下。



9 n, ^* a4 D1 Z截至发稿前，该部电梯已恢复正常运行。
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小编有话说


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电梯出现损坏，不管是排查原因、沟通维修，还是其他情况，都要做好公示，及时告知业主问题处理进度，让他们安心等待，打消他们的疑虑。希望物业公司能够提高服务意识，让这样的问题不再出现。