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滴滴崩了!从27日晚开始到28日,不少网友反映滴滴崩了,出的故障五花八门,有APP网络异常的,有结不了账的,有点击不了到达的,有多扣钱的……更离谱的是,还有用户反映“打车打到欧洲去了”。滴滴这是怎么了?
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滴滴回应:& _, s8 D; N9 l% h+ x- V$ Y- I
系统故障,网约车等服务已恢复
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, _& p( K' ]8 [9 K# ~% T" i针对滴滴出行APP故障一事,27日晚,滴滴称,“非常抱歉,由于系统故障,今天晚间滴滴App服务出现异常,经技术同学紧急修复,目前正陆续恢复中。”
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! e5 F" H! G# P. i7 A28日一早,滴滴再次发文表示,11月27日晚间因系统故障导致App服务异常,影响了一些用户出行和司机师傅们接单。, y8 L$ ?! D" g: l. I8 A
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' c4 l" t% H) D滴滴出行微博截图。/ A y$ h" u6 @! Z1 h$ C4 V5 Z
; j7 n$ J! h" ^) l/ |5 d6 T" m4 s5 M“经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行,希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。”滴滴表示。
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滴滴还表示,因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题,请大家不用担心,耐心等待,会在事故处理结束后统一结算补偿;个别司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费,请司机师傅们正常接送乘客,安全送达目的地,平台后续会根据行程计算和补发车费。7 P; r! N( b+ s: D" ^! q
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, a0 G! g% @; C2 J$ ^: g w用户反映: a) W- _0 \4 x% s+ \
故障没恢复,全勤没了
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7 h7 Q0 {4 A' ?* H, ~2 @- z3 H' f- m不过在28日早间,很多用户表示,滴滴压根就没恢复,出的问题也各式各样。
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很多地区用户反映滴滴没有恢复。微博截图* ]9 |1 t8 @: ~" j6 {
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“七公里路程,扣了我两百七,把钱还给我。”“网络异常,一直让重新登陆。”“昨晚预约的顺风车,临时有事改变路线,取消不了,司机把我骂惨了。”“青桔一直转圈圈。”
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' y: r5 Q6 h. E# T; r. }* U网友反映7公里路程扣费200多元。微博截图
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" q! G4 b+ F2 z; v+ u+ P( b! p3 A滴滴出行司机端也出现问题,“无法开始行程,到达目的地还是无法开始行程。”“乘客都到了,点不了接到乘客。”“送到了,显示不了到达。”, {9 g. u& a" m
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微博截图。5 I+ k1 ?+ t9 W& q9 h; E
( I. d: w6 i% D& [% ]/ t1 B }“一大早系统就崩了,打车直接给我干到欧洲去了。”还有用户担心,这月全勤没了。你呢?打到车了吗?
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