崩了！滴滴两次道歉

甘之如饴

滴滴崩了！从27日晚开始到28日，不少网友反映滴滴崩了，出的故障五花八门，有APP网络异常的，有结不了账的，有点击不了到达的，有多扣钱的……更离谱的是，还有用户反映“打车打到欧洲去了”。滴滴这是怎么了？

　　
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1 k1 t" ?& z$ h! O0 X 滴滴回应：
' x8 o- d0 w& m系统故障，网约车等服务已恢复

针对滴滴出行APP故障一事，27日晚，滴滴称，“非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。”
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3 z( v; H+ c1 ~. Q; x6 \28日一早，滴滴再次发文表示，11月27日晚间因系统故障导致App服务异常，影响了一些用户出行和司机师傅们接单。

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滴滴出行微博截图。
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& S) `' b* ?5 A0 T, ?$ G+ Q“经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。”滴滴表示。
　　
滴滴还表示，因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，请大家不用担心，耐心等待，会在事故处理结束后统一结算补偿；个别司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，请司机师傅们正常接送乘客，安全送达目的地，平台后续会根据行程计算和补发车费。
　　
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' q$ @& Z  L' G用户反映：
" N6 d! W. X2 L- Y& O4 g5 a  E故障没恢复，全勤没了
　　
不过在28日早间，很多用户表示，滴滴压根就没恢复，出的问题也各式各样。


1 p2 ^$ j  U# S. E. k) ~" V8 G很多地区用户反映滴滴没有恢复。微博截图
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“七公里路程，扣了我两百七，把钱还给我。”“网络异常，一直让重新登陆。”“昨晚预约的顺风车，临时有事改变路线，取消不了，司机把我骂惨了。”“青桔一直转圈圈。”
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+ Z6 `7 S: t& k  B网友反映7公里路程扣费200多元。微博截图
　　
: o- U- u3 ~3 u) h/ j  O6 u. ^& D滴滴出行司机端也出现问题，“无法开始行程，到达目的地还是无法开始行程。”“乘客都到了，点不了接到乘客。”“送到了，显示不了到达。”

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' h0 \# x/ s! L  E7 Z5 m2 S微博截图。
　　
, [' M# c' m  A) p6 F“一大早系统就崩了，打车直接给我干到欧洲去了。”还有用户担心，这月全勤没了。你呢？打到车了吗？
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春思

现在滴滴更新的越来越离谱，平台跟嘀嗒出行模式基本都无异了，还不人性化，没有便利性

让雨如去旅行

网络出故障，苦了乘客用户！

清风

我有次约车被安排了二两车

西楚大地1