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崩了!滴滴两次道歉

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  • TA的每日心情
    开心
    2024-8-10 09:39
  • 签到天数: 504 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2023-11-29 09:28:29 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江苏
    滴滴崩了!从27日晚开始到28日,不少网友反映滴滴崩了,出的故障五花八门,有APP网络异常的,有结不了账的,有点击不了到达的,有多扣钱的……更离谱的是,还有用户反映“打车打到欧洲去了”。滴滴这是怎么了?
    $ z/ i8 [% d+ t+ h/ i. m# V, z; t( v3 ^& C; o6 C1 k, w' }, y
      
    , h/ Y4 o: X& V' ^011 K; x0 j3 W. I) n8 ]- ^" O9 Y
    滴滴回应:
    1 O7 K- e7 ~& C! T' h, z' n系统故障,网约车等服务已恢复# h# P3 L: @0 A. T
    3 |* ^/ X  z0 r! A: ]
    针对滴滴出行APP故障一事,27日晚,滴滴称,“非常抱歉,由于系统故障,今天晚间滴滴App服务出现异常,经技术同学紧急修复,目前正陆续恢复中。”
    7 [+ ~3 `2 c/ z! E% ]  
    ( B6 R2 m: f9 P28日一早,滴滴再次发文表示,11月27日晚间因系统故障导致App服务异常,影响了一些用户出行和司机师傅们接单。
      ]4 ^! x" K; f: l) G, X! h" r7 E3 n- U
    " W0 n: _2 S1 k# g 微信图片_20231129092747.jpg $ O4 U/ ^4 L# J" a' [, P$ H% u

    2 {8 m0 @6 R' P8 l滴滴出行微博截图。6 R( Z* c0 T0 N7 D0 Q& m& f
      ; F: ~  _. U( r% A. I  Y0 V
    “经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行,希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。”滴滴表示。# s: k2 Z6 k+ f% ^. a
      ( J) W' f9 e& v2 X
    滴滴还表示,因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题,请大家不用担心,耐心等待,会在事故处理结束后统一结算补偿;个别司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费,请司机师傅们正常接送乘客,安全送达目的地,平台后续会根据行程计算和补发车费。
    9 c4 c: r  ]7 z; F! t+ O  
    3 A* R' w, B. B( D; U1 C; M9 _8 s02( I, I4 g( U" ~* l) Z$ {( C
    用户反映:1 E! f& `# {! Z/ \
    故障没恢复,全勤没了$ K( q) i$ l, T5 S7 ~' o
      * q$ w! m: L! ~' n: N0 f* W
    不过在28日早间,很多用户表示,滴滴压根就没恢复,出的问题也各式各样。
    / s/ h9 J: D( X5 {* f 微信图片_20231129092747_1.jpg
    ! M* c7 A" Y4 T+ s4 b% A+ o+ B6 N2 M, e+ n7 D3 `$ U( j& f4 l0 _2 }; v
    很多地区用户反映滴滴没有恢复。微博截图
    & D1 K( _2 `" S# s1 `/ |  
    / o& g4 O$ v! i  v3 F) I“七公里路程,扣了我两百七,把钱还给我。”“网络异常,一直让重新登陆。”“昨晚预约的顺风车,临时有事改变路线,取消不了,司机把我骂惨了。”“青桔一直转圈圈。”* `( M9 o' v7 \

    # I& }# S9 \8 {9 `/ t5 a& k* C7 W 微信图片_20231129092747_2.jpg
    ! V, D) z8 r  V' R; f/ W
      x/ X' b  i* h/ L1 }7 e网友反映7公里路程扣费200多元。微博截图
    , V. U) t5 \/ \( D  & ?; X) f! H! V
    滴滴出行司机端也出现问题,“无法开始行程,到达目的地还是无法开始行程。”“乘客都到了,点不了接到乘客。”“送到了,显示不了到达。”& h- o; g8 m6 `0 S' K: P& R3 h. y

    1 M$ [" {, ?4 I0 B! W- ] 微信图片_20231129092748.jpg
    0 ~4 \, R) Q  X* R3 Q: b! Y# I' y; _7 h* X( V
    微博截图。
    0 s, |% k% n0 w( J& @    P" I& |& {; j% I
    “一大早系统就崩了,打车直接给我干到欧洲去了。”还有用户担心,这月全勤没了。你呢?打到车了吗?  z. o. ?7 \$ O. |* w
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  • TA的每日心情
    开心
    2024-8-12 08:55
  • 签到天数: 546 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2023-11-29 09:28:56 | 显示全部楼层 | 来自江苏
    现在滴滴更新的越来越离谱,平台跟嘀嗒出行模式基本都无异了,还不人性化,没有便利性
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  • TA的每日心情
    开心
    2024-8-10 09:16
  • 签到天数: 586 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2023-11-29 09:29:20 | 显示全部楼层 | 来自江苏
    网络出故障,苦了乘客用户!
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    该用户从未签到

    发表于 2023-11-29 10:23:32 | 显示全部楼层 | 来自江苏
    我有次约车被安排了二两车
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