崩了！滴滴两次道歉

甘之如饴

滴滴崩了！从27日晚开始到28日，不少网友反映滴滴崩了，出的故障五花八门，有APP网络异常的，有结不了账的，有点击不了到达的，有多扣钱的……更离谱的是，还有用户反映“打车打到欧洲去了”。滴滴这是怎么了？
6 X( G6 F" _& c) Z: D
/ E& @' l0 `" ~$ Q( s　　
01
滴滴回应：
1 I- J$ e: j# ]; k- L$ ?7 I系统故障，网约车等服务已恢复

针对滴滴出行APP故障一事，27日晚，滴滴称，“非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。”
  Q1 h% K* v2 p0 T　　
# _# D# j/ N1 N5 w6 U3 W8 m& f' \28日一早，滴滴再次发文表示，11月27日晚间因系统故障导致App服务异常，影响了一些用户出行和司机师傅们接单。



  `) e! M3 s  B5 |滴滴出行微博截图。
　　
“经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。”滴滴表示。
. e2 S. ]7 u1 d/ C- i7 X　　
  K2 S# Z  U- [# _9 B滴滴还表示，因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，请大家不用担心，耐心等待，会在事故处理结束后统一结算补偿；个别司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，请司机师傅们正常接送乘客，安全送达目的地，平台后续会根据行程计算和补发车费。
0 R' Q4 w" V) K6 o　　
* f* N  r$ G% i02
2 f; G* ^# E( L用户反映：
故障没恢复，全勤没了
! s9 e- p. b2 A4 |9 A　　
不过在28日早间，很多用户表示，滴滴压根就没恢复，出的问题也各式各样。
( F5 G9 f: r6 I% K1 h" z

很多地区用户反映滴滴没有恢复。微博截图
　　
* y2 p) l+ ^7 j3 P; `) l“七公里路程，扣了我两百七，把钱还给我。”“网络异常，一直让重新登陆。”“昨晚预约的顺风车，临时有事改变路线，取消不了，司机把我骂惨了。”“青桔一直转圈圈。”
7 n9 Q5 `. a6 @# p

  S6 ]* z* Y' U# t
- j! y$ b% E9 J) m网友反映7公里路程扣费200多元。微博截图
　　
: {) Y3 ], v7 z- h滴滴出行司机端也出现问题，“无法开始行程，到达目的地还是无法开始行程。”“乘客都到了，点不了接到乘客。”“送到了，显示不了到达。”


$ {& O' A5 a& d( O% r# f
' s6 D! K4 b2 S' J微博截图。
　　
“一大早系统就崩了，打车直接给我干到欧洲去了。”还有用户担心，这月全勤没了。你呢？打到车了吗？

春思

现在滴滴更新的越来越离谱，平台跟嘀嗒出行模式基本都无异了，还不人性化，没有便利性

让雨如去旅行

网络出故障，苦了乘客用户！

清风

我有次约车被安排了二两车

西楚大地1