TA的每日心情 | 开心
2024-8-12 08:55 |
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签到天数: 546 天 [LV.9]以坛为家II
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只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。1 H& S6 _/ f4 [6 e
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美容院开业一年多就关门
4 J- R8 v6 L; L o充值客户损失惨重
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0 N. t5 I+ u9 e市民 王女士% X6 ]+ k' ~. o; c
# j9 p3 U4 j8 m刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。7 T8 B2 q5 Y* K: t
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0 I3 y. T! Y6 W& y和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。% y+ s6 Z4 s$ u2 E
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市民 谢女士+ _7 H8 R9 O1 N/ ^! ^ Z& r
, p/ y" Z' G" |8 J6 J* m说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。, {# q% x; Q4 _$ E2 V* I
然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。& {( B6 f# r* C
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市民 王女士# U* M' ` W4 E ?# U
1 C- S5 {- R# ?1 v: D. y7 @9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。
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市民 谢女士 B" H; D" C/ k( s4 e
2 `6 P& r+ D0 W' e也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。
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记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。
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5 i! I( `% v- A$ P% r涉事美容店店长 徐女士
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# I: t/ T) Y4 {& L我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。3 F) s# f ]) a
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徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。, ]3 d) c& U& t8 H
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2 P! X5 p P/ n( S% r3 w0 h$ z市民 王女士
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% R6 C1 R# ]( Y5 e+ _/ a$ G; w有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。
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0 b$ ^" b7 l! ^) F) Z( c9 h涉及合同纠纷 , \- l6 w$ l; b! w: m n: v! H
律师建议诉讼解决
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7 c$ }% Y9 ?: L9 J- N* d! m5 k8 q王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。
) ] _( W+ ]" B3 L6 l4 l/ l市民 谢女士
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走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。( B7 G( [/ d4 c5 n/ M' s
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律师 张冉
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根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。
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律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。9 I: U9 H3 R" p9 G
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' g& m" ]" `. n, y3 n律师 张冉. K0 _" \% i+ e5 @/ S
/ j* a. p+ f4 K8 @这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。6 F: w$ T, y5 ]: l% |
^ H6 e* c0 n! M+ t( X( s2 b1 d律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。, a1 R) V2 @3 l9 v
8 t/ x. ?9 a+ A3 _; k1 F律师 张冉2 l% x0 n7 w) S3 l' a) U
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我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。
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6 F- _6 Z& ^$ k: l) N: a因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。
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苏公网安备32130202080003号
狗仔卡
发表于 2021-10-12 14:23:33
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