TA的每日心情 | 开心
2024-8-12 08:55 |
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签到天数: 546 天 [LV.9]以坛为家II
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只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。+ R, k) \' C' O, \
# j+ I. j& e4 g; [ q& a美容院开业一年多就关门
/ r( u4 ^8 \) E6 E, V9 u+ c充值客户损失惨重4 S# U; b" D: G( v3 J" X
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市民 王女士7 i# g! b0 w, a" y; F4 R* L& ]1 r: T
8 o! a0 q5 E7 S( t, m刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。" B$ R; K" S( @5 O |3 U
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1 f v" D* M; R) Z2 z和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。) N/ ?; a6 [2 j; g$ S; I
9 Y- K4 ]% H& |: [5 `市民 谢女士1 q# M6 w$ g5 J' L: T/ c
2 ^, i) x0 R3 j9 p说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。
+ ~/ X0 B9 j# b% o0 \/ p$ f然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。
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市民 王女士
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# I; O% h& ]) ~( ]7 R: W9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。; ~+ P& y# p7 Q5 ?) j! [
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市民 谢女士
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) ^: G+ j7 G9 K1 o9 v- E也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。
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( @; i4 W* [5 o- T) E记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。& T; Y2 S& r: \+ n
' o; X: h& B, w' p5 ~# `$ C4 Z涉事美容店店长 徐女士
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我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。5 M) @, `5 M, j
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4 Q7 P; B! U6 [. Z5 Y# g5 }( S徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。
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市民 王女士
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有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。
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* A+ K8 w a, e" t7 d# I涉及合同纠纷
5 q6 {+ l. E5 _8 d5 G$ Y! V) _1 t律师建议诉讼解决
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王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。
, Q" y+ Y9 z/ M, l3 @0 L市民 谢女士
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" S; B0 n3 a1 W) u6 q走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。. F) _- I, I1 u
% \7 c6 V [0 z( A3 U1 O$ x律师 张冉
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: l; X, c8 M; H% m, L根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。$ o8 E7 z( x0 H2 r* i% w& T
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律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。
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律师 张冉
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这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。6 Y6 J% l9 S4 z3 c5 o
0 G3 ]3 M. F7 K q2 `9 e律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。- V i& |# [ g& }. u
# A- H, I& t! {3 \律师 张冉5 b+ @& L) n, d) ~' t
# ]9 f. u1 v; A& j我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。
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因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。: F+ x' d/ d% G: n
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苏公网安备32130202080003号
狗仔卡
发表于 2021-10-12 14:23:33
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