又一家跑路！宿迁这家美容机构突然人去楼空！

春思

只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。

美容院开业一年多就关门  
$ u$ r% y6 P# I# U4 a4 X充值客户损失惨重
0 H. O! ~1 C9 w

市民 王女士

5 W% q/ ^* Q( h7 c5 C2 V5 `刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。
( O2 Z$ H, F: m, H9 b9 \
  L% q3 o! N+ Y, L: |4 u& E5 V
和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。
' U0 m8 g( D, Q- {1 }" X
市民 谢女士
, S9 b% R7 ]6 {3 E; M# U
4 m% H4 l7 k% D; O4 |说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。
然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。
( \" I( ]' q6 R% n6 N# A- z

. q% q; o7 G( I5 ]8 }市民 王女士

! \, I* ]" a3 V. }! l1 [9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。
" z% c: V) h& \+ x9 c

市民 谢女士

也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。


记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。
. ?1 Z& }9 q) j2 A
: f5 n( `; A4 |: K, L涉事美容店店长 徐女士
$ G" G2 y' Q: o; N. ^. a
1 ~3 ]0 }7 A/ V3 H. s0 I: Q我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。
8 E0 ], n, Z6 R5 A, h

徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。

% l1 k* u& j4 g7 w# J5 N
, j6 x' `# b# _1 @5 p1 N市民 王女士

# j6 C3 R* L, H1 ?( O8 N7 P有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。
/ \9 Z- v- g6 ~$ Y6 O) n7 ^7 y+ ~3 t
5 @! u2 j7 l4 [# f) n1 ?6 d7 B
& L$ |) {$ v/ S4 E9 L" O2 L8 L5 f涉及合同纠纷  
律师建议诉讼解决


/ s1 T& }3 D4 @7 m王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。
市民 谢女士
& r  e1 {( j5 ?1 Y0 v
走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。

: B  o8 f) c1 C律师 张冉

根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。
! p* n  i& m7 b) m, W7 j
' ?$ Q; W% r  O4 T/ {律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。


律师 张冉

这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。
# H7 u- _9 o- H. Y0 T9 d! ?3 F
律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。
) g1 F3 i5 V% g0 f( X  {" ^
律师 张冉

我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。
5 I2 C3 {6 l4 c9 ]- B* ~
# z6 U1 R7 }0 R: c) x! v. j# g因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。

清风

从不要相信充卡消费

最爱菊花茶

我也上过充卡的当的

西楚大地1