TA的每日心情 | 开心
2024-8-12 08:55 |
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签到天数: 546 天 [LV.9]以坛为家II
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只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。
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7 K( L& h9 m1 z8 J. m8 O. d. q美容院开业一年多就关门 / C, |2 c/ x8 S7 g: u! h
充值客户损失惨重6 a* Q6 i7 h9 H' q3 o' c! S
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市民 王女士" \5 Q. L$ C6 m9 _8 y" v/ H
* _% [) E. O6 E$ B% s刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。
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( M, x: ?# i& T% F; O8 |( A和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。) K1 d' ?# V* I, ^/ N: n
+ G8 _+ F% s8 C9 S市民 谢女士% Y2 y3 w3 d# g
8 ?( e( E; l* _% `说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。: g" ]# }% p- G4 T/ X# v
然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。, P" \% r' p- W( t/ M8 G1 P
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4 i2 c l6 p% T市民 王女士
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9 q7 r" W ]* I! {5 f9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。
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市民 谢女士$ ~$ [ D% M7 S( ?9 ]
* { l/ T1 c' t \5 i也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。
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记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。
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9 ^3 i/ o6 m; T1 S J4 b( n涉事美容店店长 徐女士
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7 J3 f6 v5 I6 y% |, L$ N2 p我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。
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7 k- p8 e% F7 N. L/ n7 u# S* h徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。
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8 r9 b. O: l0 [: d* \" _6 }, ]市民 王女士
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有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。
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2 N3 k" |: |# C; c1 a3 k+ [0 k+ M涉及合同纠纷
& l" ~4 T% Q3 [! }+ @: [+ n律师建议诉讼解决
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% Q* ]* a6 O' F) p7 S# j" c王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。
9 M) ?: g. g( s: H! }市民 谢女士5 Y5 A. T; D; Q; x
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走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。
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, y2 d, s7 h9 u! O$ G% P9 I) u0 ], M7 b律师 张冉
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根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。* [9 \) m2 i, k
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律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。4 T$ ?+ I% a: Q8 o# E
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律师 张冉
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这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。7 S: Z- Z3 a! w" B
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律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。
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- \. }& C z0 _* H. K律师 张冉* ^# [7 _/ F( l& ^$ G* e# G, J
) }; G3 C6 B/ ~7 k我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。( M! L% B0 R v. d* z8 y, ?5 m
3 H( I( V4 {; I$ K" N8 @# P/ l因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。: X4 F' G5 v+ Q) Z% v" j
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苏公网安备32130202080003号
狗仔卡
发表于 2021-10-12 14:23:33
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