TA的每日心情 | 开心
2024-8-12 08:55 |
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签到天数: 546 天 [LV.9]以坛为家II
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只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。) }5 L2 R/ z4 V
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美容院开业一年多就关门
( g s5 H+ b" T* |" j( U* i充值客户损失惨重
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市民 王女士
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刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。
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* v! t v& V( O5 S和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。6 s1 P* u8 |- W3 |
6 o; R3 R) B- e. C1 q0 u2 F市民 谢女士( P9 q2 B, L& V/ e7 Q' `
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说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。% k# I' o+ }# `5 }% ?7 `
然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。
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|1 \' b9 D, L& S# a市民 王女士
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. @- N7 J3 Y4 c- g; u9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。9 c! L+ B8 p: A0 C
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. b0 Y3 e7 x N+ a7 Z4 A0 ]市民 谢女士$ a9 q: q: [8 p, m/ F% M
8 M$ R6 W% ~$ u也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。
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记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。( ? s2 p* |' q6 ^: N9 C
+ |, g/ G9 E+ ]: u2 J3 b8 V$ o涉事美容店店长 徐女士. O7 a3 d/ D6 T; s1 {0 `' m j3 k. W
1 m+ P* N! S/ ?" R我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。, M$ z) @. K+ }. A
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$ z- O6 q8 ]1 k1 [% |, q( H% F徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。
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3 @6 k! z6 m# D, w3 V4 d市民 王女士6 ^ U% A) G+ u/ G0 P9 X+ Y9 v
( j6 m5 [/ p: O' s/ Y有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。
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涉及合同纠纷
$ V9 c+ F8 U. K2 w0 |6 R$ k律师建议诉讼解决
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王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。2 o8 P. u8 t1 o3 ]# u
市民 谢女士- y; H: h% R) T8 r% l# b; n) w
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走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。+ @7 }6 L) h5 M
3 E6 {$ q6 M, _5 D- W* M律师 张冉2 l0 g' V/ T& Q" {
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根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。+ _4 d* `: q4 m! _/ E, r
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律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。
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( q" d, {+ Y1 Q/ U1 b律师 张冉
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5 d4 p+ E& f) V' Q2 {5 l这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。9 a$ A% e$ b7 _; _+ P/ A: U" S0 s, ~
' l; S$ l2 T2 L6 p. r6 G( r律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。 b9 j6 R- U/ z$ O5 w
& T9 C9 M: P3 b2 g' ]2 Y' `! S律师 张冉6 ~/ O9 U* R3 H h5 N
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我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。
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因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。
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苏公网安备32130202080003号
狗仔卡
发表于 2021-10-12 14:23:33
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