TA的每日心情 | 开心
2024-8-12 08:55 |
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签到天数: 546 天 [LV.9]以坛为家II
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只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。: d* T `' t5 P. R8 W: c5 q
& e2 |* u: U! n0 X5 W, ?, t6 G7 K美容院开业一年多就关门 9 U' t" z! F% k7 w% l
充值客户损失惨重
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/ b+ n; F& h) {, p0 M市民 王女士2 s2 `8 n( b4 C G8 q' q, s) j
1 i8 P. ]' Q- o5 w S刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。
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和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。
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市民 谢女士. j$ N8 p1 c( k! _/ Z& P; f
! P) S: I& @6 j1 S% P% u4 R- e说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。+ W. v! u3 |5 f1 {: ^3 g+ N
然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。9 W7 q) T" k& p* T- \! L
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市民 王女士3 u5 G- ^8 z5 |, O& v
! d3 `$ N, V* R+ I9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。
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S1 }4 X' ~! Y5 {: f* e市民 谢女士
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也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。5 }* c1 X* w C
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% m& {/ g8 v" ?$ Q记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。$ U( q3 a0 ]6 w2 r6 B
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涉事美容店店长 徐女士& y3 h% k$ t* L7 t
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我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。
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徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。
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; X! T5 o# q* f( z/ s! V0 {市民 王女士' ~8 S9 t# k1 N& ^+ b
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有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。
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. B, {" ]7 i, O1 T! }+ O8 z涉及合同纠纷
* q% F: r& L+ A7 ^律师建议诉讼解决
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王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。. n* _* N0 y7 P3 j1 T0 [8 a$ n
市民 谢女士
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走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。: d' h8 \ _- {# }* T# e! R
4 y8 ~8 H: x! A* K律师 张冉$ s1 }2 f# ^8 t7 O
8 y4 C: d R8 w I7 J9 C* R根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。
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律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。
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6 X5 d( h7 \ H z( E0 J; m/ R+ [律师 张冉
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# R% g A5 R* G8 j- |9 e, S这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。, m% j+ h: Z0 X8 \+ Y
, e/ g2 C+ b$ g8 V) x- p律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。3 B/ r2 _. H6 K$ ~, j
5 ^' }- o% |9 o! y0 i2 k! ], l律师 张冉5 ~& K. p* l! D7 \
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我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。
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因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。 N5 R. U7 `- J3 V3 _
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苏公网安备32130202080003号
狗仔卡
发表于 2021-10-12 14:23:33
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