TA的每日心情 | 开心
2024-8-12 08:55 |
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签到天数: 546 天 [LV.9]以坛为家II
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只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。 r# u" K. ?9 p$ W9 L5 b
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美容院开业一年多就关门
6 a4 f3 d, U0 p& U( _7 D$ l9 u1 ?3 m9 V充值客户损失惨重* r2 Z2 C6 W" e; Y/ y/ v% G1 t6 j
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市民 王女士. d) _# S8 \9 u3 _. f$ ~. ?
, D. J9 q- Y+ ^( O7 A刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。
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- F. a% P& F2 P% B% O和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。6 e# Q7 ~7 @3 E& t
/ t. `3 A) w- y0 i0 _市民 谢女士
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1 D3 F4 O$ J+ l5 r: u" N说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。* h3 Z3 j) N+ i6 d3 {2 R
然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。
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市民 王女士
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& D3 S* l6 Q* U9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。
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8 s% l# U# _/ h, U! f6 Y: C+ O市民 谢女士+ x' X1 V6 Q9 ]( H- }8 p* e( ]
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也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。
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; Q0 r) J/ u: B$ f- F& z记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。
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涉事美容店店长 徐女士' m* M5 G' d7 g4 s/ q1 _% d
% s( M; q7 @* `/ D; X* {1 @6 j我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。! g1 Y Z5 L, j
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# ]) u0 Y4 X) P徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。
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+ c2 p3 @ z" W, S Z市民 王女士
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有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。
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涉及合同纠纷
: C7 @* W3 _& Q9 q0 [律师建议诉讼解决
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" X5 v) {4 V4 c王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。1 ?1 w7 _; [9 c: I8 j
市民 谢女士9 f9 H/ }4 ^7 W2 L
" d, @! B, o! R3 s0 o v走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。
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律师 张冉2 g* r+ {# n6 P/ h t+ n
+ \) t" r& x4 |- _根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。" q4 A* @, f- i& U S" U
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律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。
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9 h0 D( |7 H$ E$ O/ Q5 ]律师 张冉
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这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。6 @' \4 V! k+ Q9 ~
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律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。 U: C8 f! S# ?0 K; \8 k) c
1 n7 c6 o& g: _+ A+ w6 Z律师 张冉
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; \! H# [6 b. ?' c8 u我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。, q/ M, y' N3 I/ Y
# B0 A) U+ o0 T# Q5 Y# A因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。
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苏公网安备32130202080003号
狗仔卡
发表于 2021-10-12 14:23:33
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