又一家跑路！宿迁这家美容机构突然人去楼空！

春思

只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。
( k3 _4 @: ^, {9 l8 S
/ I! }6 [7 \) y' @0 A美容院开业一年多就关门  
* }6 c* ]) ^( V: {, o1 a充值客户损失惨重
! ^* C; c- i* d9 V

- ~) [$ K# ~+ h4 M" {* w- X& y: l市民 王女士
& j* r$ Z4 x3 w( D4 n- N8 d; d
刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。

. i) P9 s, @1 _0 J; b. a
8 \& m- A! r/ q和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。
' j8 n$ Q) P+ R2 R3 U& b3 \
$ S. M  u( M) g  H- r4 v: s市民 谢女士
% i2 @1 Y4 \/ e% H0 E3 S
9 M+ |. n: ^$ @5 L# A$ e- P: j说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。
( K2 K! S3 u0 z( k8 J$ o然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。

! g8 N# I- d0 _) K. |- |" C
) {1 o, v" S. v/ J! }; w, ]. i) m- s市民 王女士

9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。
3 w. M0 a: V7 @) O* G
# M/ q4 V% \6 u
0 I' a! U5 D4 V) V8 C0 S市民 谢女士

( Z  n1 o4 q0 D! n) o也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。


( s- U1 `8 i" q0 D2 r8 `6 v( T记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。
8 R3 B! P/ x, o! C1 ~2 G4 J) B9 c
涉事美容店店长 徐女士
1 X2 \+ S# U6 D  \3 M0 q* k( M# j
0 D& v( K' L9 Q3 l- b我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。

6 |) F$ E) n+ D& S, K. j
7 D3 i5 y$ K# u& r" S徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。
' q5 A: n7 ~# J8 ~
5 Y4 j7 s( t3 Q
市民 王女士

0 f1 r! |5 t4 e! O有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。

7 s1 o4 g( J, {; b- t; \  D
: ]- Z0 t  R* V# `8 y+ q% G. R涉及合同纠纷  
律师建议诉讼解决
- s4 N7 Q1 ^/ M1 n9 |# m
# s, G2 l9 u3 D; b7 z4 W' e
王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。
+ ^% T/ F5 i1 ^* m市民 谢女士

走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。

1 J! L$ ^8 O9 _6 C: {律师 张冉
* S2 J% R; T, i3 D# E$ Q( b) V1 R
根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。

律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。
! ?8 p3 a) {0 n  N' @
! u9 F0 O/ ^' [( K/ L4 X
律师 张冉
' f+ p- b0 l2 I, K
, n2 Y+ J8 u% `0 N6 {  G这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。
: W5 I5 i* O/ N! C6 F/ M& T
/ |2 j4 I9 H6 v% b/ v4 }律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。
7 T/ ]5 k) w; ^6 B3 f
律师 张冉
2 K5 S& h1 C, S7 f" m2 P7 O+ g1 l
我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。
7 G$ n4 i) V2 Q5 @! M+ {! P
. \) M. _8 {& z9 s5 @% Z) _( w+ \因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。
9 M; g8 o( h" r; e

清风

从不要相信充卡消费

最爱菊花茶

我也上过充卡的当的

西楚大地1