TA的每日心情 | 开心
2024-8-12 08:55 |
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签到天数: 546 天 [LV.9]以坛为家II
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只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。3 I5 D D: l# s- `! f. Z
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美容院开业一年多就关门 # L- `# F: {1 e+ c% b& x
充值客户损失惨重! i5 V4 v+ a; |! j) c
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市民 王女士& i9 u2 o+ O" z% J! P9 x: q7 H0 U
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刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。
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和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。& V1 ]/ V' t/ I4 L* G z
. w/ |- d. [. A0 {/ D8 m; E8 E" U市民 谢女士, q3 s* ~9 ?1 U. s4 s
+ n) V6 x7 W% M. @4 k# S2 b说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。2 e- c/ s/ J: N% i+ ]
然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。, N+ j R. f0 B2 c" k
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- k8 H, L! z S. R1 P% t市民 王女士
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: L/ R& f$ E, a2 X) R) d4 |9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。
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市民 谢女士
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也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。
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记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。% R, L0 W0 R5 o; w9 a0 X6 j
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涉事美容店店长 徐女士2 A' I) y4 n( P- h! x4 f- T. }
% {7 q3 E& L! z! _" H我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。: Y/ x9 T; @/ C8 T6 M/ i7 f( a5 O
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1 G" o7 ^2 T$ `: I$ t: A徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。: K6 ]7 o* @# E8 D$ s
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& H5 A J M: R市民 王女士
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有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。* A% [! }5 o( X
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涉及合同纠纷 . c3 M2 j0 H2 H2 i* U$ R- s
律师建议诉讼解决
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1 u7 a( }& ?0 O$ w: Z7 a* U王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。
6 x9 Y/ t' _! u4 V5 Z市民 谢女士+ u7 S4 V4 C% a4 a4 A
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走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。, T6 r7 o+ r6 A; ]
) U* o* a F% c; T& G3 F* ~律师 张冉
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% Y; a( O: m# [9 ?+ r0 n根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。
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律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。" C+ u' ~4 ~3 l+ }2 U! _4 f/ @
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: n% D9 [# c. p律师 张冉
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这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。( C: ?+ ^5 o# {: u6 ]* B
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律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。! ?+ f" n6 ?0 X# {6 ^+ v# R
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律师 张冉
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我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。& F; k8 t( ]+ o4 [/ y
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因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。% k9 c: e& l% b7 K6 [: v
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苏公网安备32130202080003号
狗仔卡
发表于 2021-10-12 14:23:33
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