TA的每日心情 | 开心
2024-8-12 08:55 |
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签到天数: 546 天 [LV.9]以坛为家II
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只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。* s }# y" D1 {2 M$ }
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美容院开业一年多就关门 8 E2 c1 L2 C; J0 O/ l5 c
充值客户损失惨重
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市民 王女士" V) P8 `% U& ]
9 U, g" c+ L u; o刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。9 E# ~2 E8 D# W% T4 J% v# o% h% g- f
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$ W$ [, N. C' k8 V$ J1 P. w' [* R和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。
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市民 谢女士
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说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。
: g1 c3 t0 F! x7 S8 y! k然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。$ @- i4 K0 O" J
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市民 王女士) a0 ^" I% a x4 M# N, y! ?
' W& h0 V/ S. r9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。
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市民 谢女士# d. Z9 q7 s6 v
$ S! K' q" q1 k p F也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。
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记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。$ ?, w, \, `+ }4 H
1 V& R' S. A2 s( S u4 t0 `涉事美容店店长 徐女士" `4 o% J! l& Z, X4 [8 W
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我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。
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' b7 K5 X/ C1 @& G. E7 P徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。
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市民 王女士& E. R! q6 I5 w0 N$ ?. w, {
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有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。- d y/ r* Y) J
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. A3 t9 ` G) m9 z+ K L涉及合同纠纷
# V7 j/ E7 G8 d7 ?+ d) ]律师建议诉讼解决7 R3 q; F' j6 w/ l* i, n! c
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, w! Y- P6 X2 X$ t0 L王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。
. C7 d& A2 y* R, E1 ?! @5 U市民 谢女士
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走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。; i, l- M3 C3 o
d! L+ ^$ M/ p, u! i律师 张冉
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( q* c" _) C* j- a$ M: c! K根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。7 p6 {( M9 y4 Z
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律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。
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律师 张冉
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9 a: G: ^% }# n7 W3 ^$ ?2 Q% Y这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。5 Y4 w3 ]( ~1 O& e0 C$ i( @
" ?+ M" K( k& s# K$ C) a: W; d1 {律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。) V- x) M% O& I) u6 h* q2 D9 P
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律师 张冉/ `& M3 O# p9 {2 ?5 i: o$ t8 `
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我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。5 S2 b0 n; a, u! S! [ @8 l& ?
+ t$ G1 P/ j9 H& ?) q因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。/ c% G2 c9 }# k) s3 L* |8 O z
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苏公网安备32130202080003号
狗仔卡
发表于 2021-10-12 14:23:33
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