TA的每日心情 | 开心
2024-8-12 08:55 |
|---|
签到天数: 546 天 [LV.9]以坛为家II
|
只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。5 E& w- H* v e4 d& t& K
5 b" i9 B1 S j8 m; {* T+ {# N美容院开业一年多就关门
4 u( A" I7 n5 f) q" w. ^充值客户损失惨重- A& ?' v4 `& w' g9 s
6 x! y$ c4 O3 L3 s
$ E( |* T% n, Y1 T+ k市民 王女士1 j, P9 m# X. c8 z" C
& h3 x- h# I! A4 Q刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。# A w5 ~: ?" d. v G$ o5 D$ n& z; f
4 R" ~3 N2 [- U5 [
. X- K5 ]% C# P$ k, \7 ~; m/ w和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。4 `. j8 n# _( ^4 Z
& G& ^ c. g# V4 o7 l+ i* f4 G8 o
市民 谢女士
8 _/ g* Z7 j9 ^2 D; z0 a% }7 K * |7 E3 Z6 ?4 k4 }3 g
说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。
; d- d5 W# Y% J3 W+ R& y0 K" ]然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。4 T( D$ o" w4 i/ r E
- D5 c Q* U: }; g- ?; z- m% p( L- L: h
市民 王女士
9 Y8 Q @. q- F: b, [. p/ n, O! G ; ]' [/ Y# B4 I/ [: H0 I( {
9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。
+ z8 w7 v( P% M g& D4 l$ I( G3 s
1 @* B( w+ G6 K1 Q7 d
j' L4 P; W% m- }' N3 A1 d市民 谢女士
( J6 c# B2 ~* H l# f ! ~& i! |6 H/ H9 V1 Z' |
也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。4 @7 f$ m2 x+ l/ e z
6 S3 `5 }. i7 d1 m. o9 d ; H9 A, b9 I6 v7 c2 N: v
记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。
6 `& `# `8 ~# s8 [ ( ^' Q! ~3 L- y4 C
涉事美容店店长 徐女士
: \ p# `( s# x 4 ~2 N+ ^, n# d$ C% x9 M' T2 {8 J
我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。6 m2 t% Q- w$ V6 r& M
, u7 o6 j4 F V. x( K1 s! K* E
* I* M6 c) ^- j8 L L
徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。# ]1 f- ?, ^6 c" ]
) u) |5 ^8 V- H; X! E2 L. r
* r8 C& e# s3 v# m, x市民 王女士* o5 l5 q, O3 i% ]$ E/ ^
0 O& s9 S$ }/ m" Q7 o
有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。
& k/ q5 u6 w" f1 m; _2 E
& o7 Z9 Z& z' m
. q" O6 v% t6 d, y" H涉及合同纠纷 / w* e# b1 c b( h M
律师建议诉讼解决
+ l" r9 `& r; I( l+ u! e% a
. G f) g! `# p $ W3 ]. |2 t: N; J7 H
王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。5 i' J+ M( T9 z
市民 谢女士0 p. \( ?: m5 I) h3 f* z8 M
/ |# H/ [1 V7 A# _5 ?8 e$ P# {
走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。* X8 Y. i& i+ z6 U0 J% ~
- E: C# m7 E! ^ `( s% i# {
律师 张冉7 N8 \- T3 H# X1 u' h7 |; P0 O. _
0 E4 y) q9 ?. I' M8 @/ G4 y& ~
根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。
9 r: p1 ^" E' y. i! ~ y
0 l' j7 Z) T& o8 |/ l. j2 N律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。
8 E# N) s8 _0 `# V( w # U5 i# G. y: S! T
% e; f$ _. G* V% j
律师 张冉: L- h( }: S8 f1 X% p2 y
( a1 H2 W9 A# z, K# {
这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。
. Q$ T; ~7 J8 I; X - r N9 ]! U0 [8 _% v
律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。
5 P g& I, C$ y% L
2 |- P0 q( k, @& t' `7 [8 K律师 张冉+ e: K$ _) S2 D/ H1 G. P
8 e5 B. h7 @! C% ~: s% s" h我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。& q& W7 @3 m& t1 n+ i% _! T
`- b9 d" c5 k. Y5 z1 n3 f
因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。
' M" e$ a# \/ _ v4 C1 m |
|
苏公网安备32130202080003号
狗仔卡
发表于 2021-10-12 14:23:33
提升卡
变色卡
抢沙发
