TA的每日心情 | 开心
2024-8-12 08:55 |
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签到天数: 546 天 [LV.9]以坛为家II
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只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。
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美容院开业一年多就关门 / \/ v$ D9 y! }/ V8 C
充值客户损失惨重
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3 I8 T8 U! I5 ^; J! W( C0 a2 v市民 王女士& F& K8 L; A7 g" m# a: ?% H
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刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。3 d; @2 U# O# i; P: }
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/ H' p8 u8 B6 }6 O4 j+ l" s和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。
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0 M& ~" o9 Z+ N! h' q! \- N市民 谢女士6 F' V2 l' y6 X2 U# f+ H# m$ w- _, W5 ]
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说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。
/ Z) {" o. z' L; q+ _1 e0 {然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。4 [! B% ?5 ~8 A0 L
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市民 王女士9 L. E6 z ~( a" G L
% Q4 f( G& z( f/ R' F9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。" f. ]( v0 }# n M
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市民 谢女士
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- W% \ ?; s) \. r9 z, L也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。
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记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。
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涉事美容店店长 徐女士
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我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。
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徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。
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市民 王女士4 A% n \7 F) d4 `% }/ `
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有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。, e) ]5 @. Q) z% B; ~
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涉及合同纠纷 {0 Y8 e9 H7 a. G' c. t* ]
律师建议诉讼解决
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) w- h8 D3 ~1 X) _+ S6 h! @( j4 K u8 P7 e王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。
# k C: Y. R# ]/ f) N市民 谢女士( F$ x) o, [2 M& [
; o u7 K$ n) M7 q走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。
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律师 张冉
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( V2 F. ^9 }/ l, E根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。
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4 _1 S" p D* c' s n律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。. c$ C% J# F& \6 N5 [
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律师 张冉
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% L& Q9 r! V0 V6 c4 @7 \2 T/ I这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。
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# N' c! t% e& `! q' O, S律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。
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律师 张冉
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% d# |; d9 B0 x- K我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。
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因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。
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苏公网安备32130202080003号
狗仔卡
发表于 2021-10-12 14:23:33
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