TA的每日心情 | 开心
2024-8-12 08:55 |
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签到天数: 546 天 [LV.9]以坛为家II
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只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。
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美容院开业一年多就关门 o4 l9 f/ w {; W9 g! B7 T3 c
充值客户损失惨重2 ]! |* Y( v: f- d. n7 U
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市民 王女士/ E5 H$ r4 n" b9 q6 \& R
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刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。
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, [' x# E' z+ ~3 h/ ] b/ A7 b和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。
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市民 谢女士: h0 F! q! S- I, B+ r. c3 P
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说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。
+ D+ N/ v6 y; n; {, g然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。
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9 F9 v" k% K c8 M3 O) E市民 王女士2 {' z+ z1 _5 E" U
0 ~7 ]: d* n$ i$ u% M. P9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。/ H! b3 L: x3 c6 z
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7 N* b+ s* b" w# b+ t市民 谢女士
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也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。; S) Z$ z: ^% f3 e
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记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。3 ]# E& O) p7 q( W, v8 g, a1 C
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涉事美容店店长 徐女士7 L4 \7 t% C" `0 Z/ @+ l- A
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我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。
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7 |7 c& z/ i8 t5 g6 @% T3 C6 @徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。' O ^+ A6 r8 `$ }! ~7 H7 g* u
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- U! T( K# r& {/ ~1 c& u市民 王女士
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有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。9 C/ S! V7 K7 k: J0 D- n* B
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涉及合同纠纷
2 P2 p/ l8 D# y( q p& D, r律师建议诉讼解决- H+ I& w* Z: \6 a
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2 ?& J+ N2 q- G# ^9 m) J王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。& e, K: G; `5 a" e
市民 谢女士
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走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。
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律师 张冉' i# y. ~1 R/ C
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根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。
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# O2 l* i% e/ ]- |; Y6 v律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。
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6 I# N4 Y; m+ i i# N% C律师 张冉
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这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。
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律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。 o! g# U6 V" [* {0 y" O2 Q
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律师 张冉" {0 _5 P2 B4 d" [- G# R k$ {
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我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。
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$ F9 u' C. C8 q9 i5 J M因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。$ h# I$ e8 u: L. ^. H( g
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苏公网安备32130202080003号
狗仔卡
发表于 2021-10-12 14:23:33
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