又一家跑路！宿迁这家美容机构突然人去楼空！

春思

只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。
2 x' b& w9 v0 F
# k/ p: \; F5 P9 t$ E美容院开业一年多就关门  
7 H3 Q) S5 m8 I9 F6 U4 i8 I4 Y充值客户损失惨重
: w0 Z# B2 _% e, d( ?7 b3 _
' x/ V: u: K# P- p6 O; l
# d: Z, |  w: \市民 王女士

刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。


和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。

3 K8 R2 b& K, f5 |市民 谢女士

说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。
然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。
7 d: @/ K) N) N+ F, w

% L, m% z- T2 w, y( ?; v) U市民 王女士

( q3 F+ w# [  y( Y% d* w9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。
4 s- a' M3 A" ~( ]6 o, ?/ s! e
& s, ^9 D; w% I" A1 T: N4 T, {
( o- A$ @) t5 e' m7 k市民 谢女士
( [# n5 @& _7 T3 N3 N0 f
也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。
# n2 E4 V  f, l6 @

+ u, K, H- f) Y" |+ _8 E! p) |$ o/ q记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。
0 u3 X8 m, S5 |- R' a
$ C! i2 }) ^/ `* z# E' w涉事美容店店长 徐女士
; C2 Z+ B2 {& f
我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。


3 O% @4 ^0 m7 A5 G6 f5 e1 ^2 c徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。
, H3 F( k: N! Q4 [# M

/ L  b- M( c4 ]6 W市民 王女士
- w1 k  F. P1 J# v
有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。


$ B; C/ T: }+ k, O# Z* G0 k+ `涉及合同纠纷  
律师建议诉讼解决

4 ~" c1 v0 N. t/ T* j
- ]5 F  y" J( S2 ^7 i( i7 H9 M王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。
# X5 ?9 J+ I2 S+ X  o, a: M1 H市民 谢女士

; y) B* Z) L/ V! c$ Y0 `1 x走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。
5 ^8 y6 B: V7 ^, u9 q* i) k8 a: o- O
律师 张冉
" Q& J6 K% N) h! `' V
根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。

律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。
. _/ e! X3 d: E; `# x9 P0 m- y1 c

律师 张冉
# m3 w, r5 L1 [! ?2 r" Q
" A0 Y6 s; Z. _& X7 c5 Q这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。
2 k6 @) }( d) w9 g2 B7 r) Z% B! m
9 d; B. i6 O' F4 z, D2 e律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。

律师 张冉
$ q. d) {$ \5 m( f" \# I6 W
我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。
* _, j) ]/ b. W3 r$ \
2 _8 o9 q) p! E, Z3 y  F因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。

清风

从不要相信充卡消费

最爱菊花茶

我也上过充卡的当的

西楚大地1