TA的每日心情 | 开心
2024-8-12 08:55 |
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签到天数: 546 天 [LV.9]以坛为家II
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只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。
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美容院开业一年多就关门
) {1 D1 q- d% ~ R- S) M: t充值客户损失惨重) L! z0 E* Y4 \; ]0 p. M1 C& q4 j
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- J. ~- W- g4 t& |# i8 V市民 王女士
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刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。
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和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。
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7 l( Z6 c8 B: E K市民 谢女士
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说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。
: D8 A# K* F) H然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。
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4 Q4 H d7 u5 F; X5 y& w0 N1 |市民 王女士/ a4 H: r7 s3 N; ]1 Y- L
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9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。
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' \6 S) n* e$ }5 Q6 ~0 l市民 谢女士
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也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。, _5 J3 W" u q8 L
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: _( P7 G; d/ S$ L6 a( T( i( {记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。
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5 q; T/ p, j) p- C1 p+ z涉事美容店店长 徐女士4 V& Q8 T5 w& ~8 T
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我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。! Z" W' {7 S, I( Q
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% o+ S. c. V( Z4 n6 w/ z$ k徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。0 L* {; P$ c9 x1 c. z# k! s
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+ ^1 S) Q5 I* ^1 H$ E市民 王女士
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" ?! V( D# r, M- X. k' s有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。
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涉及合同纠纷
' W$ a. \/ s) a% [律师建议诉讼解决
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王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。
y+ z0 m+ {5 f* q, `0 q v市民 谢女士3 _) o0 t5 N$ s2 `7 c8 ~9 T( V
5 O" w. f" [; g4 o8 e0 d3 A走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。
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- h* F( A5 m+ _' B/ j0 n5 h律师 张冉
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根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。1 y/ j# V- S! T. y( W
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律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。4 [1 v" k- Q' X- W: e
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律师 张冉
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这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。9 [1 O1 I: m+ q) t! F& p+ Z+ O5 @
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律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。& O5 v0 i7 J$ w5 I/ \
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律师 张冉0 J+ b( m; h/ k3 f* @3 i+ ^
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我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。2 _' [3 c' ^- R& ~ R: F/ P
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因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。
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苏公网安备32130202080003号
狗仔卡
发表于 2021-10-12 14:23:33
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