TA的每日心情 | 开心
2024-8-12 08:55 |
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签到天数: 546 天 [LV.9]以坛为家II
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只要往卡里充点钱，就可以享受大幅优惠，目前，在餐饮、美发、美容、健身等行业，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用这种手段来吸引消费者预存大量现金，然后凭卡消费，这看起来挺方便，不过当商家忽然停止营业的时候，卡中的余款该怎么办呢？最近，市民王女士和她的几位朋友就遭遇了这样的烦心事。
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美容院开业一年多就关门 4 a; h, q; y/ }/ Z' g6 ^
充值客户损失惨重
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" s3 \9 ?* k6 @# M5 e% S6 J市民 王女士7 V* w( H# v$ }& C6 a# ?
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刚生完宝宝，有妊娠纹嘛，想改变一下自己，所以说才来到他们这里。, v9 v) V: `0 x$ W) Q7 ^
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和王女士一样，市民谢女士也是为了除掉妊娠纹，不惜“重金”选择了这家美容机构。 F! j8 M4 T, m+ y% X
$ K0 \: A* {# \! n6 x5 J9 A/ V' ?市民 谢女士3 w& Q; v. B2 o4 Q
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说做不好全额免费退款，我就试了，一直在做，去年11月份交了几百块钱，后来陆续地交了大概一共是1万4千（元），12月份交齐的。
1 I! [4 c/ i9 {然而，就在大家还在陆续交钱后，对方却突然变卦了。/ A3 f; Z- Z$ }+ Z% s$ C
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) E, W2 b# c* N市民 王女士. d! w: s6 i x6 v% W
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9月29号那天，我就发信息说我明天什么时候过来（美容）比较方便，他微信就一直没有回我，后来我打了微信电话，微信电话也没有回复。, c) y( E: k2 s$ f0 y/ n z
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市民 谢女士0 j _5 B3 `, I7 B8 c: D) x
7 R4 j$ [ h2 b0 P8 Y3 s也上个月月底，到那边去的时候就已经人去楼空了，东西都没有了。
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# J% d, A5 u: H记者来到苏宁广场10楼的这家美容店，确实发现店面大门紧闭，里面被收拾一空。事先没有给客户任何通知，咋就突然关门了呢？面对大家的困惑，记者也辗转联系上了这家美容店的店长徐女士。" o! K" b" W( h% D. @
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涉事美容店店长 徐女士
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我们联系老板，就是之前的法人，联系不上，他不接我们电话，我现在还有一个月工资没有领呢，我也是受害人，我现在不在里面干了。; G/ |: E/ A$ g
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徐女士介绍，这家店大概在去年的7月份办理的营业执照，目前已经处于注销状态，而这些都是公司的法人在操作。$ `; q' q; L2 m0 h P
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市民 王女士
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有的姐妹严重一点的，交的钱有一万多的，有两万的，你想这个对她们生活也是一个比较大的打击。1 n; f* ~$ G7 }
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3 V2 h& x8 @" e, f涉及合同纠纷
1 d! o, y" ? o2 m律师建议诉讼解决
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, A6 {5 q7 E' G' d( J王女士说，微信群里想要维权的客户就有30多人，截至目前，公司负责人仍然一直回避问题，不愿出面回复。
% a# ~6 s) n+ M! [0 y市民 谢女士1 P! I) v M& X- Q) k& H* j2 u/ x8 j7 \
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走在法律的边缘，各个部门都找了，说是都管不了，因为公司也注销了。
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+ D6 r# n# k' T1 e2 K2 {律师 张冉5 S: g; r( c; I n* u: V
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根据目前我们了解到的情况，这家美容公司他其实是有向消费者提供服务的，而且有的人在这家美容公司消费次数已经达到合同约定的临界次数，它属于一个预付卡式的消费合同纠纷。
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* |6 Z5 X. _. q) H律师分析，发生纠纷，积极协商解决才是最好的办法，然而，店家直接注销公司，甚至还玩起了失踪，这显然不利于问题的解决。
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律师 张冉1 i3 _ F; Y6 _: m
9 Z/ y) N! h! \5 X h4 [( {) A这家美容公司在停止服务之后，并没有向消费者返还预充卡的费用，这显然是不合理的，根据我们《公司法》以及相关司法解释的规定，公司如果注销的话，应当依法经过清算，清算应该成立清算组，清算组应该依照职权去通知已知债权人。6 M! X- t, }$ }) R7 Y2 P; G
8 Z) o! t, W% x" t' ?) C+ m. ~" j律师介绍，近些年来，在美容美发、健身养生和培训教育行业，预付卡合同纠纷较为常见，商家在前期打出充卡优惠的旗号圈钱，招揽稳定客源，但是在后期运营当中有很多不确定性，关门歇业现象频现，往往存在消费风险。3 S! } F/ V6 u8 C9 q
) k/ C! Z( i5 V4 E$ N! s9 N律师 张冉
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4 w) Y9 C' Z& T4 P( F1 i我们建议充值一些知名度比较大的，经营年限比较久（的机构），或者大家在充值的时候金额尽量小一点，在当时充值预付卡的时候，保留相关证据，比如说我们当初签订的合同、协议、转款的一些记录，收集好这些证据，我们也可以通过法律诉讼的手段，去维护自己的合法权益。" B7 K6 j6 _: |4 J
( u( o! ]7 T6 v( t) `因为经营不善，就一关了之，一跑了之，显然不是解决问题的办法，希望这家美容院的相关人员能够主动出来解决问题，我们也提醒大家，签订相关合同之前，也要认真核实对方信息，避免后期发生纠纷，造成损失。' x% w T: `: t6 m4 {
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苏公网安备32130202080003号
狗仔卡
发表于 2021-10-12 14:23:33
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