项里卫健中心管理混乱、工作失误、防疫不严、工作人员态度恶劣

Seavlia

    2021年8月27日周五下午4:30到达宿城区项里卫健中心接种儿童疫苗，该中心下午上班时间为2:30-5:30，到达时间符合工作时间，在办理进门登记、测量体温、申请接种需求、签字等流程后取到了号（当天人非常多，因项里卫健中心间隔2周才开通儿童门诊，且只开放周五、周六两天），耐心等待40分钟在即将叫到号时，却被告知不能接种了，理由是操作台每天只能接种160针，超过160针接种不了。
    很多家长对不予接种理由无法接受，因为所有进入儿童门诊的人都是经过登记、告知办理需求后凭接种本上二维码取到的号，都在工作时间内到达，疫苗充足，不存在无法接种的客观原因。在被告知不能接种时，仍有几十名儿童尚未接种，且等候时间都在30分钟-1小时，项里卫健中心在未提前说明只接种160针的情况下，任由取号400多个，对后面几十名未能接种的家长，用一句“我们也不知道这400多号里有多少是来打针的，还有的是开单子的”打发，让家长们明天再来，重新排队。其中一名家长质疑“今天早上已经来排了一个多小时，不能打针，下午又来排了一个小时，又说操作台满了，太不负责了吧”，一工作人员称“那是你来晚了”，该家长回答“我是在你上班时间内到达的”。
    只是接种儿童疫苗这么普通、普遍的事情，还需要搬小板凳提前半夜守候吗？项里卫健中心作为大街道、大社区，只能接种160针，却放了400多个号，还推诿说不知道这么多号里有多少是打针的，那请问进门登记是形同虚设吗？登记了，却说不知道，内部信息衔接不畅，导致几十名儿童家庭耗费了大量时间、人力。
    我家排队时是三百多号，此次孩子是口服灭活疫苗，4月龄的婴儿，按照上次工作人员要求，要让宝宝醒着，要稍微有点饿的状态，要精神状态良好，诸多条件下，带着宝宝在人挤人的门诊里排了40多分钟队，孩子接近筋疲力尽，快到时却不能接种了，还要第二天重新再来，且同样的情况仍然不能确保接种，作为家长真的非常气愤。
    项里卫健中心在发生上述情况时，未及时采取措施调整接种数量，内部信息不对称，管理混乱；发生问题后将工作失误的责任推卸给家长；对家长提出的质疑找借口敷衍，工作人员态度恶劣、出言不逊；儿童门诊内还有人不戴口罩，有人聚在一起聊天，工作人员不管不问，防疫不严。作为一个基层服务窗口，给群众带来的体验感非常差，工作效率低下，强烈要求项里卫健中心做出书面说明！对工作失误采取补救措施！建议上级部门严肃处理，严格要求整改！

西楚大地1

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应该处理

碎星如尘